Zoom最近上线的动物人配人马功能上线后市场反应特别热闹，不同群体的评价差距特别大，既有年轻用户玩到停不下来的盛况，也有商务用户嫌它影响办公的吐槽，官方的后续调整路径也反映出虚拟功能落地的普遍难题。

功能刚上线就被年轻人玩出圈

刚推出这个功能的时候，短视频平台上全是相关的内容，不少网友把自己设置成半人马、猫耳人这类动物人形象开Zoom会议，还有人故意在开会的时候用功能搞怪，相关的热门话题播放量没几天就破了亿，不少平时不用Zoom的年轻人都特意下载软件体验，不少大学生还用它做线上小组讨论，全组人都换成搞笑的动物人形象，氛围特别好，还有很多品牌借这个热点做营销，比如潮牌用动物人形象办线上发布会，宠物品牌用相关形象做新品推介，热度持续了好长一段时间。

商务场景使用引发大量争议

热度过了之后，不少使用Zoom开正式会议的用户开始吐槽这个功能，很多人开会的时候乱用形象，比如把同事配成搞笑的动物人头，还有人在和客户开会的时候用特别夸张的动物人形象，让客户觉得公司不专业，甚至有用户透露因为参会方用了太搞怪的动物人形象，丢了合作项目，不少企业的IT部门直接把这个功能设为禁用，觉得它影响办公效率，和Zoom主打的高效办公定位不符，还有不少商务用户吐槽，开严肃的行业峰会的时候，有人用这个功能搞怪，特别影响会议秩序。

官方调整功能适配不同使用场景

看到两边的反馈之后，Zoom官方很快就做了功能调整，首先给企业管理员开放了权限，可以自由选择要不要给员工开放这个功能，普通用户也可以自己设置要不要在公开会议里展示动物人形象，还上线了几款设计简洁的商务向人马虚拟形象，适合正式场合使用，之后还举办了虚拟形象创意大赛，鼓励用户设计更有实用价值的形象，现在这个功能的使用已经稳定下来，既保留了娱乐属性，也适配了部分轻度商务场景的需求，不少做创意工作的团队还会用它开头脑风暴会议，氛围比普通会议好很多。